Les autorités canadiennes chargées de la protection de la vie privée ont conclu une enquête conjointe sur le traitement des données personnelles des enfants par TikTok. Elles ont conclu que les mesures de protection de la vie privée des jeunes utilisateurs de la plateforme sont inadéquates et non conformes aux lois fédérales et provinciales sur la protection de la vie privée. Ces conclusions, annoncées le 23 septembre 2025, font suite à une enquête menée par le Commissariat à la protection de la vie privée du Canada en coordination avec ses homologues provinciaux du Québec , de la Colombie-Britannique et de l’Alberta .
Les autorités de réglementation ont examiné si TikTok collectait, utilisait et divulguait les renseignements personnels des utilisateurs de moins de 18 ans de manière légale et transparente. L’enquête, lancée en 2023, portait sur la manière dont la plateforme recueille les données des mineurs, en particulier des enfants de moins de 13 ans, et sur la question de savoir si un consentement valable avait été obtenu conformément aux lois canadiennes sur la protection de la vie privée. Les autorités ont constaté que TikTok n’avait pas efficacement empêché les enfants n’ayant pas atteint l’âge minimum requis d’accéder à sa plateforme.
Malgré les politiques énoncées par l’entreprise limitant le service aux utilisateurs de 13 ans et plus, un nombre important de jeunes enfants étaient actifs sur l’application. Au Québec seulement, les données ont révélé qu’environ 17 % des enfants de 6 à 12 ans possédaient un compte TikTok, et ce chiffre grimpait à environ 40 % chez les 6 à 17 ans. Le rapport a révélé que TikTok collectait des renseignements personnels sensibles auprès des mineurs, notamment des données de localisation, des informations sur l’appareil et des identifiants biométriques comme les données faciales et vocales.
Les autorités canadiennes concluent une enquête conjointe sur TikTok
La plateforme a également créé des profils induits en fonction de l’activité des utilisateurs afin de personnaliser le contenu et les publicités. Les autorités de régulation ont conclu que la portée et la sensibilité des données collectées dépassaient les limites autorisées compte tenu de l’âge des utilisateurs et de l’absence de consentement éclairé. TikTok a accepté de mettre en œuvre plusieurs mesures correctives, notamment le renforcement des processus de vérification de l’âge et la révision de la communication de ses pratiques de confidentialité afin de garantir leur accessibilité et leur compréhension tant pour les jeunes utilisateurs que pour leurs tuteurs.
L’entreprise s’est également engagée à améliorer la visibilité et la clarté de ses politiques de confidentialité, notamment dans les deux langues officielles, l’anglais et le français. La résolution de l’enquête a été qualifiée de « résolue sous condition » par les autorités. Bien que TikTok se soit engagée à prendre les mesures nécessaires pour répondre aux préoccupations soulevées en matière de confidentialité, les autorités ont déclaré qu’elles continueraient de surveiller les actions de la plateforme afin de garantir sa conformité avec la législation canadienne en matière de protection de la vie privée.
Le Canada met l’accent sur le droit à la vie privée des mineurs en ligne
L’enquête a également révélé que la conception et les politiques de la plateforme TikTok manquaient de transparence. Les conditions de confidentialité ont été décrites comme difficiles à trouver et complexes, ce qui rendait difficile pour les utilisateurs, en particulier les mineurs, de comprendre pleinement comment leurs données étaient utilisées ou partagées. Les autorités de réglementation ont souligné qu’un consentement éclairé ne peut être considéré comme valide si les utilisateurs ne comprennent pas clairement ce qu’ils acceptent. Il s’agit du dernier examen réglementaire auquel TikTok a été soumise au Canada .
L’an dernier, le gouvernement fédéral a ordonné à l’entreprise de fermer ses portes au Canada à la suite d’un examen de sécurité nationale concernant sa société mère chinoise , ByteDance Ltd. Malgré cette ordonnance, TikTok demeure accessible aux utilisateurs canadiens. Ces conclusions surviennent dans un contexte d’attention réglementaire mondiale accrue quant à la façon dont les plateformes de médias sociaux collectent et utilisent les données personnelles des enfants. Les autorités canadiennes ont souligné que les organisations offrant des services numériques aux jeunes utilisateurs doivent respecter des obligations plus strictes en matière de protection de la vie privée en vertu des lois nationales et provinciales. – Par Content Syndication Services .